Annuleren / wijzigingen

Houd er rekening mee dat conform de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij de meeste vliegtickets niet gewijzigd mogen worden. In geval van annulering is er dan in de meeste gevallen geen teruggave van uw reissom mogelijk. Bij boekingen met een low cost airline* is, bij een annulering, teruggave van uw reissom nooit mogelijk. Eventuele annuleringen van, of wijzigingen in, de verstrekte opdracht(en) kunnen alleen op werkdagen en alleen op verzoek van de opdrachtgever plaatsvinden. Indien op verzoek van de opdrachtgever een annulering plaatsvindt van, of wijzigingen worden aangebracht in, zullen de daaraan verbonden kosten in rekening worden gebracht. Dat kunnen naast de door de dienstverlener in rekening gebrachte annuleringen of wijzigingskosten, ook zijn de kosten die André’s Tours moet maken om de annulering c.q. wijziging tot stand te brengen. Elke annulering dient per e-mail te worden ingediend. Dit dient uiterlijk 3 werkdagen na de gebeurtenis te geschieden doch minimaal 2 werkdagen voor vertrek. Deze annulering dient te geschieden door de persoon, die de reservering heeft gemaakt. In alle gevallen dient u onze ontvangstbevestiging van uw annuleringsverzoek af te wachten, hetgeen aangeeft dat uw annulering bij ons is ontvangen en door ons wordt verwerkt. Naast de wijziging en annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij brengen wij de volgende administratiekosten in rekening: Wijzigen 50,- / Annuleren: 50,- per ticket per boeking. Voor de meeste lijndienst luchtvaartmaatschappijen geldt dat zij hun eigen regels voor annulering hanteren. Afhankelijk van het vluchttarief kan dit variëren van een bedrag vanaf €150 tot het volledige tarief. Deze kosten zijn op aanvraag verkrijgbaar. Voor sommige accommodatieverschaffers en plaatselijke agenten geldt een afwijkend tarief. Bij annulering van een boeking ( Rondreizen, Pakketreizen, low cost airline, aktie tickets) bedragen de kosten meestal 100%. U kunt het beste vooraf bij ons telefonisch informatie inwinnen over de annulering - of wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij. In de meeste gevallen zijn deze kosten 100%, hetgeen betekent dat restitutie niet mogelijk is. Wilt u een flexibele ticket, informeer dan bij onze reservering afdeling naar de mogelijkheden. Flexibele tickets hebben doorgaans wel (veel) hogere tarieven. Als u niet volgens de voorwaarden van uw annuleringsverzekering annuleert of als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan zijn de (aanzienlijke) annuleringskosten voor uw rekening. Indien de annuleringskosten op uw ticket niet 100% zijn, kunnen wij het ticket voor (gedeeltelijke) refund indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De ticket dient binnen bepaalde periode, verschilt per maatschappij, na de oorspronkelijke vertrekdatum ter annulering te zijn ingediend, anders is de ticket verlopen en kan er géén restitutie meer plaatsvinden.

Als u wél volgens de polisvoorwaarden van uw afgesloten annuleringsverzekering annuleert, dan betaalt de verzekeringsmaatschappij uw annuleringskosten. Het te restitueren bedrag wordt dan aan u overgemaakt, zodra wij het bedrag van de verzekeringsmaatschappij (als uw verzekeringen is afgesloten via André’s Tours) hebben ontvangen .

Wij verwijzen tevens naar artikel 4 van onze algemene voorwaarden.